1장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

수집하는 개인정보 항목

본 사이트는 회원가입, 원활한 고객상담 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

1. 1필수항목
   • 일반회원 : 이메일주소
   • 모든회원 : 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록)
2. 2선택정보
   • 회원가입시 : 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호(휴대전화번호 또는 유선전화번호), 법정대리인 정보(만 14세 미만인 아동의 경우)
   • 게시판 본인확인용도 : 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 본인확인값, 법정대리인정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 본인확인값), 서비스 이용기록
   • 이벤트 : 이름, 집전화번호, 휴대전화번호, 우편번호, 배송지주소

개인정보 수집방법

본 사이트는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 1홈페이지 회원가입, 회원정보수정
2. 2전화, 팩스, 상담게시판을 통한 고객센터 문의(고객상담 및 서비스 이용관리)
3. 3이벤트(경품행사) 응모, 배송요청
4. 4제휴사로부터의 제공
5. 5생성정보 수집툴을 통한 수집

서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
(서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록)

2장 개인정보 수집 및 이용목적

본 사이트은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 등

회원 관리

회원제 서비스 이용 및 본인확인제에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 불만처리 등 민원처 리, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존 등

신규서비스 개발, 마케팅, 광고에 활용

이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 신규서비스(제품) 개발 및 특화

3장 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

본 사이트는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료 한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 본 사이트는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 보존 항목 : 이메일
• 보존 근거 : 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 수사기관 수사협조
• 보존 기간 : 1개월

• 보존 항목 : 본인확인에 관한 기록(이름, 휴대전화번호, 법정대리인정보, 생년월일, 성별, 본인확인값)
• 보존 근거 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
• 보존 기간 : 6개월

• 보존 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
• 보존 근거 : 통신비밀보호법
• 보존 기간 : 3개월

• 보존 항목 : 표시/광고에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 6개월

• 보존 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 5년

• 보존 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 5년

• 보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 3년

• 보존 항목 : 부정이용기록
• 보존 이유 : 부정이용의 배제 등 회사 방침에 의한 보존(구매회원 약관 제15조)
• 보존 기간 : 1년

4장 개인정보의 공유 및 제공

본 사이트는 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적으로 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개/제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1제3자에게 제공하거나 공유하는 것에 대하여 회원이 사전에 동의한 경우
2. 2이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
3. 3개인정보 제공 이전에 개인정보 제공자, 개인정보 제공 목적, 제공하는 개인정보의 항목 및 보유기간을 별도로 알리고 동의절차를 거치며, 이에 이용자가 동의하지 않을 경우에는 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
4. 4서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
5. 5법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5장 개인정보 파기 절차 및 방법

본 사이트는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

1. 1회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 2동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

1. 1종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
2. 2전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6장 수집한 개인정보 취급위탁

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7장 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
2. 2회원 또는 만14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘회원정보수정’(또는 개인정보변경 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 또는 상담게시판으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 3회원 또는 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 4본 사이트는 회원 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘수집한 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8장 개인정보의 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

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쿠키 등 사용목적

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9장 개인정보보호 관련 기술적/관리적 대책

회원의 개인정보는 기본적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의하여 보호되며, 본 사이트는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.

기술적 대책

1. 1개인정보 암호화
   • 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
   • 회원 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인만이 가능합니다.
2. 2본 사이트는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
3. 3개인정보처리시스템 접근 제한
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4. 4본 사이트는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
5. 5본 사이트는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

관리적 대책

1. 1회사는 회원 본인의 비밀번호 요청 등에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 하고 있습니다.
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위와 같은 본 사이트의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출된 경우에는 이에 대해서 본 사이트는 책임을 지지 않습니다.
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10장 개인정보 관리 책임자 및 담당자

본 사이트는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 담당자와 개인정보보호 담당부서를 지정하고 있습니다. 회원은 본 사이트의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 및 담당부서에 신고할 수 있습니다. 본 사이트는 회원들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리 책임자 및 담당자

• 이름:최승우
• 소속:개인정보보호팀
• 이메일:eqoo@eqoo.co.kr

귀하께서는 본 사이트는 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 및 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 본 사이트는 회원의 문의사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

11장 개인정보관련 신고 및 분쟁조정

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• 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr 전화 02-392-0330)
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12장 정책변경에 따른 고지의 의무

법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 시행일의 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

부칙

1. 1개인정보취급방침 시행일자 : 2012년 08월 18일
2. 2개인정보취급방침 변경공고일자 : 2012년 08월 18일